Support
Chat à toute heure, e-mail pour les questions de compte, canaux privés pour les VIP : prenez le plus rapide.
Chat en direct 24/7Le chat est ouvert sur chaque page, jour et nuit. Les réponses prennent en général moins de 2 minutes.
E-mailÉcrivez à support@luckyboom1.info pour votre compte ou pour des demandes formelles.
Canaux VIPLignes WhatsApp et Telegram fermées, avec un manager que vous appelez par son nom, réservées aux VIP.
Préparer son message
Utilisez l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit, c'est ainsi que nous vous retrouvons vite. Le système fait confiance à cette adresse pour les fichiers KYC, l'auto-exclusion et la fermeture du compte.
- Indiquez l'e-mail du compte et décrivez votre question en une ou deux lignes.
- Avant un retrait, faites la KYC tôt ; les comptes encore en vérification attendent plus longtemps.
- Les demandes sont contrôlées sous 2 jours ouvrés ; une fois approuvées, le délai suit votre moyen de paiement.
Uniquement depuis l'e-mail enregistré
- Auto-exclusion : effective en 24 heures, 6 mois au minimum.
- Une pause de réflexion de 7 jours.
- Clôturer définitivement le compte.
- Mot de passe perdu : appuyez sur réinitialiser sur la page de connexion et le lien part vers l'e-mail enregistré.
Reprendre un rang VIP
VIP ailleurs ? Envoyez la capture de votre statut au chat live ou à support@luckyboom1.info et nous la reportons, pour que votre historique ne reparte pas de zéro.